Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany — nieużywany, z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem obrusymargo@interia.pl. Po akceptacji zwrotu prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące odesłania paczki. Towary przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt — ocenimy problem i go naprawimy.

Wyjątki — towary niepodlegające zwrotom

Nie akceptujemy zwrotów produktów wykonanych na wymiar lub według indywidualnych specyfikacji klienta (np. niestandardowe rozmiary lub kształty).

Wymiany

Najszybszym sposobem uzyskania nowego produktu jest zwrot posiadanej pozycji i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano — nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki wrócą automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie płatności. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem obrusymargo@interia.pl.